POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Déclaration de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Chez CEYTAIRE, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Déclaration de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne https://www.ceytaire.shop (ci-après « le Site »). En accédant au Site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@ceytaire.com.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de vos interactions avec le Site, notamment :

• Lors d’une commande : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
• Lors d’une demande de contact : nom et adresse e-mail.
• Pour les entreprises : des informations supplémentaires (comme un numéro de TVA intracommunautaire) peuvent être collectées si fournies volontairement pour la facturation.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées automatiquement via des outils comme les cookies (voir section 5).

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la réalisation de vos commandes.

2. Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Communiquer avec vous concernant votre achat (confirmation, suivi, éventuelles questions).
• Répondre à vos demandes envoyées à contact@ceytaire.com.
• Améliorer notre Site et nos services (analyse des données anonymisées).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, taxes, etc.).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : avec des partenaires nécessaires au traitement de votre commande, comme les transporteurs ou les processeurs de paiement. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : si la loi nous y oblige (par exemple, en cas de demande d’une autorité judiciaire).

4. Droits des clients concernant leurs informations personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander à consulter vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).
• Opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
  Contactez-nous à contact@ceytaire.com pour exercer ces droits (réponse sous un mois maximum).

5. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : pour le fonctionnement (ex. panier d’achat).
• Cookies analytiques : pour analyser la navigation (données anonymisées).
  Gérez vos préférences via votre navigateur.

6. Informations de contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• E-mail : contact@ceytaire.com
  Réponse sous 48 à 72 heures ouvrables. Pour une adresse physique ou un contact téléphonique, écrivez-nous.

7. Sécurité des données

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles, mais aucun système n’est infaillible.

8. Modifications de la Déclaration

Les mises à jour seront publiées ici avec une nouvelle date. Vous serez informé par e-mail ou via le Site si elles sont significatives.